Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng khi bạn truy cập thuexe.co, yêu cầu báo giá, tạo booking, thanh toán, tra cứu chuyến đi hoặc liên hệ hỗ trợ.
Khi một đơn vị vận hành xe cần thêm thông tin để thực hiện chuyến đi, chúng tôi sẽ thông báo rõ tại thời điểm thu thập.
Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin có thể bao gồm:
- Họ tên, số điện thoại, email và ghi chú bạn chủ động cung cấp.
- Thông tin chuyến đi, xe đã chọn, thời gian nhận và trả xe.
- Trạng thái báo giá, booking, đặt cọc và giao dịch từ đơn vị thanh toán.
- Giấy tờ cần thiết để xác minh người thuê sau khi booking được xác nhận.
- Dữ liệu kỹ thuật cơ bản phục vụ bảo mật, chống lạm dụng và vận hành website.
Mục đích sử dụng
Chúng tôi dùng thông tin để kiểm tra lịch xe, lập báo giá, giữ xe, xác minh người thuê, hỗ trợ giao nhận, xử lý thanh toán và chăm sóc trong suốt chuyến đi.
Dữ liệu kỹ thuật có thể được dùng để phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ hệ thống và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Chia sẻ thông tin
Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với đơn vị vận hành xe, cổng thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
thuexe.co không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba để quảng cáo độc lập.
Lưu trữ và bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ phù hợp để giới hạn truy cập trái phép. Giấy tờ xác minh không được công khai bằng đường dẫn mở.
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn tất booking, hỗ trợ sau chuyến đi, giải quyết tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý; sau đó sẽ được xóa hoặc giảm khả năng nhận diện khi phù hợp.
Quyền và lựa chọn của bạn
Bạn có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu có thể cần được giữ lại để hoàn thành nghĩa vụ hợp đồng hoặc giải quyết giao dịch.
Hãy sử dụng kênh hỗ trợ được cung cấp trong booking hoặc mục Liên hệ trên website để gửi yêu cầu. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Phiên bản mới sẽ hiển thị ngày cập nhật tại đầu trang và có hiệu lực từ thời điểm được công bố.